Теплоснабжение

Если заявки зафиксированы в ЕДДС Костомукши, то Вам нужно письменно обратиться в свою управляющую организацию - МУП ЦМР (ул. Калевала д. 13, тел. 5-21-24) или ООО «Жилремстрой» (пр. Горняков д. 15, 1-й подвал, тел. 5-14-02) с заявлением о перерасчете.
Нарекания на работу обслуживающих организаций при подключении многоквартирных домов к теплоснабжению в текущем отопительном сезоне справедливы. Данная ситуация разбиралась на совещании по подготовке к зиме.

Ответ опубликован 17 октября 2012 года

В управляющей компании МУП ЦМР сообщили, что в подвале дома по ул. Калевала, 10 «любителями» животных для доступа кошек и возможности их там кормить был погнут стальной лист закрывающий оконный проем, 18.12.2012 проем закрыт и дополнительно утеплен.

Белостоцкий С.А., начальник УГКХ иС, 17 декабря 2012 года

По Вашему повторному обращению, в котором говорите, что в подвальном этаже Калевала, 10 слишком низкая температура и необходимо дополнительно утеплить оконные проемы, был произведен осмотр подвала с замером температурного режима, составлен акт обследования. В ходе осмотра установлено, что температура воздуха в подвале составляет +8ºС, при температуре наружного воздуха - 21ºС, оконные проемы закрыты все, утеплены частично. Подвальное помещение по правилам эксплуатации здания должно проветриваться через вентиляционные окна, в зимнее время они частично утепляются для поддержания достаточного температурного режима, поэтому полностью вентиляционные отверстия окон не закрываются. Так же был проведен осмотр квартиры 38, так как Вас не было дома на момент осмотра. Жильцы квартиры 38 сказали, что у них достаточно тепло (температура поверхности пола при замере +18ºС, воздуха +21ºС), однако ранее они выполнили ремонт полов и заделали пустоты в стыках ж/б панелей стен с полами и балконной плитой, которые, видимо, остались при строительстве дома. Вероятно, неудовлетворительное состояние полов и примыканий их к стенам в Вашей квартире являются дополнительным источником холода, в связи с этим Вам необходимо обратиться к специалистам МУП ЦМР (или других профильных предприятий) для обследования состояния квартиры и определения необходимых ремонтных работ.

Управление многоквартирным домом ул. Интернациональная д. 4 осуществляет ТСЖ «Интер 24» (офис – ул. Интернациональная д. 4, 1-й подвал», председатель – Яговитин Евгений Михайлович). В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг температура воздуха в квартире должна соответствовать 18 – 20 градусам, в угловых квартирах - 22 градусам. Температура в квартирах Вашего дома – 22 градуса – данные на 15.10.2012 года. В теплопункте вашего дома установлены общедомовые приборы учета отопления, холодного и горячего водоснабжения, работает, автоматика на подачу тепла и ГВС, которая регулируется в зависимости от температуры наружного воздуха.
Предлагаем обратиться к председателю ТСЖ, провести обследование квартиры на предмет теплопотерь. При несоответствии температурных параметров вы имеете право на перерасчет суммы оплаты за эту услугу.

Ответ опубликован 17 октября 2012 года

В обращении отсутствует конкретные объекты, адреса. По данному обращению не возможно создать комиссию для проверки фактов изложенных в обращении, с выездом на место.

Также сообщаем, что в случае изменения нормативной температуры воздуха в квартире необходимо обращаться в управляющую компанию, в садике - к заведующей дошкольного учреждения.

А причинами появления плесени в квартире могут быть - повышенная влажность воздуха в помещении, отсутствие вентиляции в помещении, трещины вокруг оконной коробки и под подоконником и т.п.

Ответ опубликован 26 декабря 2013 года

На основании Распоряжения администрации Костомукшского городского округа № 469 от 22 сентября 2014 года подача теплоносителя на жилой фонд начала осуществляться с 23 и 24 сентября 2014 года. Запуск системы отопления многоквартирных домов производится силами управляющих организаций.

В целом наладка («развоздушивание», подпитка) систем отопления во всех жилых домах производится в течение семи дней.

С 23 по 27 сентября 2014 года в ЕДДС зарегистрировано 977 заявок  по вопросам отопления в квартирах. Все заявки, полученные от граждан, регистрируются в электронном журнале и передаются для исполнения в соответствующие организации. От жильцов дома №1 по улице Пионерской  в период в с 23 по 25 сентября зарегистрировано 10 заявок, связанных с отсутствием отопления. Заявки были переданы в сантехническую службу управляющей организации МУП ЦМР.

Всего в ЕДДС заведено три прямые телефонные пары. Диспетчер ЕДДС осуществляет прием заявок по следующим телефонным номерам: 09; 5-23-35; 7-11-47; 911 426 98 29. При осуществлении звонка на один из телефонных номеров, в случае если основной телефон занят, происходит переадресация на резервный номер. Если занят второй номер, аппаратура осуществляет сброс звонка. Так как при подключении отопления телефонные номера максимально загружены, появляется проблема дозвона до диспетчера ЕДДС.

До конца ноября на сайте администрации Костомукшского городского округа будет размещена информация по ЕДДС с возможностью направления заявки в электронном виде.    

Ответ опубликован: 26 октября 2014 года