Газета «Новости Костомукши»

На ваш запрос от 1 мая 2015 года по поводу некачественной доставки и несвоевременного размещения в сети Интернет газеты «Новости Костомукши», сообщаем следующее.

Вопросами доставки и размещения газеты в сети Интернет занимается муниципальное бюджетное учреждение «Муниципальный архив и Центральная библиотека Костомукшского городского округа». На основании вашего обращения была проведена служебная проверка качества выполнения услуги ответственными сотрудниками, по результатам которой выявлены и решены проблемы, повлекшие за собой указанные вами недостатки.

1. Согласно объяснениям курьера, на участке которого был допущен сбой в доставке газеты, попасть в подъезд дома № 46 по улице Калевала в день доставки не получилось по причине отсутствия у курьера ключа. Впустить курьера в подъезд для раскладки газеты по почтовым ящикам жильцы, к которым обратился курьер, отказались. Однако предложили передать им газеты и самостоятельно разложить их по ящикам. Проконтролировать этот процесс у курьера возможности не было. Во избежание повторения подобных ситуаций Т. Г. Якимук, специалистом, курирующим доставку газеты, была проведена работа по обеспечению курьера ключами от дома № 46 по улице Калевала. 8 мая был проведен контрольный срез качества работы курьера по участку района Контуваара, нарушений не выявлено - газеты были доставлены должным образом.

2. Электронная версия газеты «Новости Костомукши» № 15 (2629) от 23 апреля 2015 года была размещена в сети Интернет в день выхода тиража в печать на трех площадках: портале «Пресса-Онлайн», официальной группе газеты «Новости Костомукши» в социальной сети ВКонтакте, официальном сайте КГО. Согласно объяснениям редактора-консультанта официального сайта Т.В. Соловьевой, вследствие технического сбоя файл не загрузился. Данный факт был обнаружен 30 апреля, сбой устранен.

Уважаемая Татьяна Михайловна, благодарим вас за обращение и предлагаем воспользоваться подпиской на электронную версию газеты на портале «Пресса-Онлайн». Благодаря данному сервису, вы сможете еженедельно и своевременно получать электронный вариант газеты «Новости Костомукши» на указанную вами электронную почту.

Исполнитель: Ю.П. Новик, директор МБУ МА и ЦБ

Ответ размещен 1 июня 2015 года