«ТНС энерго Карелия» обращает внимание клиентов на необходимость соблюдения сроков оплаты электроэнергии. Российским законодательством предусмотрен период не позднее 10-числа месяца, следующего за расчетным*.
Только за октябрь, около 25 тысяч счетов содержали строку «пени»**, а это более 10% от всех оформленных платежных документов.
«ТНС энерго Карелия» осуществляет свою деятельность в условиях регулируемых тарифов.
Из поступивших средств оплачиваются приобретение ресурса на оптовом рынке электроэнергии, услуги сетевых и инфраструктурных компаний/организаций, финансируются новые программные комплексы и сервисы обслуживания. Неисполнение клиентом договора в части сроков и полноты оплаты электроэнергии негативно отражается на качестве энергоснабжения, влечет риски надежным поставкам электроэнергии в осенне-зимний период.
- «ТНС энерго Карелия» добросовестно относится к обеспечению электроэнергией жителей региона, социально-значимых организаций, предприятий. Мы надеемся, что и наши клиенты ответственно подойдут к исполнению своих обязанностей — комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев. — Тем более, что к услугам потребителей широкий спектр сервисов компании для комфортной оплаты.
Быстро и удобно оплатить счет за электроэнергию можно:
- на главной странице сайта компании;
- через «Личный Кабинет» на сайте компании (для зарегистрированных пользователей);
- в мобильном приложении (для пользователей, зарегистрированных в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «ТНС энерго»);
- в терминалах и кассах партнерских организаций.
*ст. 155 Жилищного кодекса РФ, п. 66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
** пени начисляются в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ.
По информации пресс-службы АО «ТНС энерго Карелия»