Вниманию абонентов «ТНС энерго Карелия», проживающих в индивидуальных домах!

«ТНС энерго Карелия» напоминает собственникам, что согласно законодательству, в отсутствие показаний счётчика расчёт платы за потребленную электроэнергию производится:

– в течение трех расчетных периодов – исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления;

– по истечении трёх периодов – исходя из норматива.

Данные требования законодательства применяются ко всем потребителям электроэнергии.*

Поэтому даже в период отсутствия жильцов (например, летом) абоненту рекомендуется ежемесячно с 23 по 26 число передавать показания приборов учёта любым удобным способом:

  • на сайте компании karelia.tns-e.ru;
  • в системе «Личный кабинет»;
  • на адрес электронной почты pokaz@ karelia.tns-e.ru;
  • с помощью sms-сообщения, заключив соглашение в любом представительстве;
  • по телефону Контакт-центра: (8142) 79-27-27.

При отсутствии возможности передать показания прибора учёта, следует обратиться в любой офис компании с заявлением, указав последние данные счетчика.

«ТНС энерго Карелия» обращает внимание потребителей, что, независимо от вида расчёта, счёта необходимо оплачивать ежемесячно и в полном объеме. При наличии задолженности, даже если плата рассчитана исходя из среднемесячного потребления или по нормативу, компания имеет право ввести ограничение энергопотребления. Закон обязывает абонента не только погасить задолженность перед поставщиком, но и оплатить услуги по введению ограничения и возобновлению подачи ресурса.**

По информации департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия»

* «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.

** Если сумма долга превышает сумму двух месячных размеров платы, исчисленных исходя из норматива.

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter