АО «ТНС энерго Карелия» обращает внимание абонентов на нормы действующего законодательства, регламентирующие* замену приборов учета электрической энергии.
Напомним, порядок действий при замене индивидуальных приборов учета электрической энергии (счетчики, или ИПУ) включает последовательное выполнение следующих действий:
- Выбор лица для осуществления замены ИПУ.
Замена (монтаж/демонтаж) ИПУ может производиться представителями АО «ТНС энерго Карелия», сетевой организацией, управляющей компанией (ТСЖ), либо иным лицом, имеющим право на осуществление указанных действий.
- Приобретение ИПУ.
Счетчик можно приобрести самостоятельно либо включить его стоимость в стоимость услуги по замене.
- Предварительное уведомление АО «ТНС энерго Карелия»/сетевой организации/управляющей компании (ТСЖ) о планируемых дате и времени замены ИПУ (за 10 рабочих дней с учетом почтовой доставки) путем с указанием лица, осуществляющего замену.
Обращаем внимание: демонтаж ранее установленного ИПУ, сопровождающийся нарушением сохранности контрольных пломб, в отсутствие представителей исполнителя (АО «ТНС энерго Карелия»)/сетевой организации/управляющей компании (ТСЖ) является нарушением законодательства*.
- Направление заявки на ввод в эксплуатацию установленного прибора учета.
Информацию о предварительных дате и времени замены ИПУ, выбранной организации, наличии ИПУ, а также необходимости его ввода в эксплуатацию можно представить гарантирующему поставщику любым удобным способом:
- на официальном сайте АО «ТНС энерго Карелия» (www.karelia.tns-e.ru);
- при непосредственном визите в любой офис АО «ТНС энерго Карелия»;
- по телефону Контакт – Центра: 8(8142) 79-27-27;
- по факсу на номер: 8 (8142) 79-25-13;
- электронной почтой на адрес: kesk@karelia.tns-e.ru;
- почтой по адресу: 185016, г. Петрозаводск, б-р Интернационалистов, д. 17А.
- Зачастую абоненты самовольно меняют счетчики, нарушая установленный законом порядок. Такие действия ведут к оформлению актов о несанкционированном вмешательстве и влекут за собой произведение перерасчета с применением повышающего коэффициента 10, – комментирует руководитель Департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев. – Поэтому мы настоятельно рекомендуем потребителям строго соблюдать порядок замены приборов учета.
Специалисты АО «ТНС энерго Карелия» подчеркивают: соблюдение требований законодательства избавляет потребителей от риска в виде выставленного к оплате безучетного потребления вследствие некорректно проведенной замены.
*-«Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354