Виртуальная приемная

 Порядок рассмотрения обращений граждан,
направленных через Официальный cайт Костомукшского городского округа в органы местного самоуправления

1. Официальный сайт Костомукшского городского округа является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в органы местного самоуправления Костомукшского городского округа.

2. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Костомукшского городского округа, поступают по электронной почте в структурные подразделения органов исполнительной власти, занимающиеся работой с обращениями граждан, и в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в порядке, установленном указанным федеральным законом.

3. Ответы на обращения отправляются обычной почтой по почтовому адресу, указанному в обращении.

4. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением российского законодательства о персональных данных.

5. Обращение не принимается к рассмотрению, если:

  • в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
  • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений;
  • является запросом о предоставлении справочной информации, не относящейся к компетенции органов исполнительной власти;
  • обращение ограничивается постановкой вопросов риторического характера.

6. Для того, чтобы ускорить обработку Вашего электронного обращения, выберите в поле "Рубрика" наиболее подходящую тему, соответствующую вашему запросу. Cодержание обращения должно быть посвящено одной теме. При необходимости отправить запросы по нескольким темам отправляйте несколько обращений.
Перед отправкой обращения просмотрите содержание соответствующей рубрики раздела "Вопрос-Ответ", чтобы удостовериться, что ответа на Ваш вопрос нет среди ранее опубликованных.

Пожалуйста ознакомьтесь с Правилами обработки персональных данных. 

Документы
Скачать этот файл (Правила обработки ПД Администрация Костомукши.pdf)Правила обработки персональных данных в администрации Костомукшского городского[Об утверждены постановлением администрации от 5 декабря 2016 года № 907]11-01-2017
Скачать этот файл (27.pdf)Федеральный закон о персональных данных[№ 152-ФЗ от 27 июля 2006 года]27-02-2014

Вы можете приложить к электронному обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Материалы предоставляются в форматах: *.rtf, *.txt, *.doc, *.pdf, *.jpg, *.bmp, *.png, *.gif, *.tif. К электронному обращению может быть приложено не более 5 файлов общим объемом не более 10 мегабайт.

­

Пожалуйста, заполните все обязательные поля.
Выберите файлы для прикрепления
Размер ограничения для каждого файла 10.0 MB
    Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter